Статус сервиса
Публичных сообщений об активных инцидентах сейчас нет. Страница статуса ведётся вручную. Отсутствие опубликованного инцидента не означает, что все технические проверки автоматически зелёные.
Эта страница нужна для редких ситуаций, когда проблема затрагивает сразу много пользователей. Если подтверждён массовый инцидент, здесь появляется краткое описание, затронутые сценарии, обходной путь и время следующего обновления. Если ваш случай локальный — например, вопрос касается оплаты, подключения или конкретного устройства — быстрее сразу открыть страницу поддержки.
Страница статуса не заменяет обращение в поддержку и не является автоматическим мониторингом каждого локального сбоя. Если ваш сценарий выглядит нестандартно, поддержка подскажет следующий рабочий шаг.
Когда смотреть сюда
- если сервис ведёт себя одинаково нестабильно сразу на нескольких устройствах;
- если после оплаты не открылся ожидаемый следующий шаг и вы хотите понять, массовый ли это сбой;
- если поддержка попросила проверить статус важного инцидента.
Что делать, если что-то пошло не так
- Проверьте, не появился ли на этой странице опубликованный массовый инцидент.
- Если проблема касается только вашего случая или статус пока не обновлён, откройте страницу поддержки.
- Если инцидент массовый, следуйте опубликованному обходному пути и следующему времени обновления.